Не работает приложение Mi Home

Проблемы с Mi Home

Если к качеству устройств Xiaomi вопросов почти не возникает, качество программного обеспечения находится на очень низком уровне. В основном это касается приложения Mi Home, которое за 3 года существования так и не смогли нормально локализовать хотя бы на английский язык (не говоря уже о русском). Периодически случаются массовые сбои, которые могут затрагивать приложения как для Iphone и Android вместе, так и по отдельности.

В любой момент вы можете столкнуться с тем, что Mi Home перестало работать, сеть недоступна, или не работает авторизация. Давайте разберем способы обхода этих ошибок.

Mi Home не входит в аккаунт

Поскольку сервера, необходимые для работы приложения находятся в Китае, постоянно возникают проблемы с работой приложения. Поскольку проблема касается всех, у вас так же в момент авторизации может возникнуть ошибка "Не удается войти, проверьте сеть и повторите попытку (-5003-060762)" или аналогичная.

Ошибка авторизации в приложении Mi Home

Сразу возникает вопрос, что могло на это повлиять, маловероятно что это обновления или настройки приложения.

Неизвестная ошибка error code 503 возникает когда приложение Mi Home не может достучаться до китайских серверов, чему виной могут быть кривые руки разработчиков, или не менее кривые руки Роскомнадзора.

Если вы не можете войти в аккаунт mi home, есть 2 возможных решения:

Настройка VPN на телефоне

Чтобы обойти сетевые проблемы, можно подключиться не напрямую к Китаю, а через транзитный сервер. Для этого необходимо поднять VPN подключение на смартфоне.

Самый простой способ, это установить одно из специальных приложений Play маркета, например VPN-Master.

VPN master - приложение для корректной работы Mi home

Устанавливаем и запускаем приложение. Нам необходимо выбрать страну, через которую хотим пустить трафик (наиболее стабильно работают Сингапур или Германия). С первого раза может не подключиться, желательно сделать несколько попыток. После успешного подключения, заходим в Mi Home и пробуем пройти регистрацию.

Настройка VPN приложения для работы Mi Home Xiaomi

Если авторизация прошла успешно, то VPN больше не нужен и его необходимо отключить. Опускаем верхнюю шторку на телефоне и  заходим в "Подключение к VPN", далее выбираем пункт "Разъединить".

После успешной авторизации в приложении необходимо отключиться от VPN

Если проблема не устранилась, то можно попробовать разные страны в VPN приложении.

Mi Home не отправляет уведомления

Если зарегистрироваться в Mi Home получилось, то это еще не значит, что приключения закончены. Частая проблема: не приходят push уведомления. Это очень серьезная проблема, которая лично мне причинила ущерб. Потек счетчик воды, а из-за неработающих уведомлений я узнал об этом только вечером, когда пришел домой (хорошо что шлюз Gateway горел красным светом, сигнализирующем о происшествии). Зато по логам события я смог посмотреть, что датчик протечки корректно отработал  еще утром.

В большинстве случаев, проблема на стороне китайцев, но некоторые настройки можно проверить. Боле подробно про уведомления можно прочитать в отдельной статье.

Mi Home не находит устройство

Бывают случаи, когда приложение Mi Home не видит ваше устройство. Чаще всего это касается пылесоса, Wi-Fi репитера или шлюза Gateway.

Первое что необходимо проверить - настройку региона. Для корректной работы должен быть указан Материковый Китай. Сейчас там появилась и Россия, но если вы выберете её, то абсолютно все устройства пропадут из доступности.

Во вторых, можно попробовать подключиться к VPN из инструкции выше.

В третьих - можно изменить адрес DNS сервера на китайский 114.114.114.114. Поменять его можно на роутере, или в настройках Wi-Fi, более подробная инструкция замены днс есть в этой статье.

В процессе работы можно встретить еще много косяков, например в Play маркете была версия, которая не устанавливалась ни на один телефон с ошибкой "Mi Home не поддерживается на вашем устройстве", правда быстро поправили. Остается только надеяться, что косяков будет меньше, или придется перенастраивать систему на Domoticz.

24 мыслей о “Не работает приложение Mi Home”

  1. День добрый!

    Столкнулся с 2-мя проблемами после обновления приложения Mi Home примерно 25 мая 2018 года — с тех пор ни одно устройство подключить более не могу!!!

    Наметилось 2 проблемы:

    Проблема № 1)

    Это отсутствие соединения приложения с китайскими серверами — тут временное решение помогает «…прописать в телефоне DNS — ручной: 114.114.114.114» — подключение приложения начинает работать. И появляется возможность добавления устройств — НО собственно при добавлении устройства (камер, в мое случае) — возникает проблема №2

    Проблема №2)

    Каждый день пытаюсь привязать камеры и имею сообщение: «Другой пользователь выполнил сопряжение устройства. Сначала отмените сопряжение в Mi Home…» а я по их мнению где нахожусь? (Все делаю из приложения Mi Home на iphone)

    — Кто получает такое же сообщение?

    Это возникает после успешного сканирования QR-кода камеры, и радостный китайский голос что то говорит, бегут Проценты «привязки устройства» — и где то на 70% возникает сообщение:

    Другой пользователь выполнил сопряжение устройства.
    Сначала отмените сопряжение в Mi Home…»

    А вообще раннее, Mi Home никогда не просил паролей, это произошло после недавней Авторизации (регистрации) — и как будто, если верить этому сообщению, — существует какой то старый Личный кабинет! , в котором привязаны мои камеры. Но вопрос, как теперь то в него попасть? — что бы удалить привязку (ранее привязанных камер — глупость конечно, именно об этом просит меня приложение Mi Home), что бы камеры можно было привязать «тут» — уже в авторизованном ( Обновленном приложении) Mi Home.????

    1. Добрый день. А какая хоть камера? Попробуйте сбросить полностью камеру, надо держать кнопку reset 10-15 секунд.

  2. Пингбэк: Xiaomi Mi Home приложение | Умный дом Xiaomi

  3. Пингбэк: Xiaomi Amazfit Bip | Умный дом Xiaomi

  4. Пингбэк: Xiaomi Mi Band 3 | Умный дом Xiaomi

  5. Антон

    При попытке подключить ip-камеру в приложении не включается сканер штрих кода, предлагает сканировать, но сам сканер не включается, чтобы считать его, саму камеру приложение видит

    1. Добрый день. Приложение не отображает Qr код? Он подгружается из интернета, возможно из-за проблем с РКН у него это не получается. Или еще проблема может быть в приложении Mi Home. Необходимо попробовать с другого телефона, и с другого интернет подключения (как вариант настроить VPN).

  6. Владимир

    Не конектиться датчик температуры и влажности со смартфоном.Нужен еще какой
    то шлюз?

  7. Владимир

    Добрый вечер, не могу добавить пылесос в mi home
    Загрузка доходит до 100%
    но пылесос не добавляется

    1. Добрый день! А есть возможность посмотреть в роутере, там он не появился? Я знаю что проблема с пылесосом была пару дней назад, были проблемы со стороны провайдера, но потом само заработало. А Вы пылесос первый раз подключаете?

  8. Николай

    Моющий пылесос
    При получении статуса устройства пишет — Выберете сервер для текущего местоположения перейдя в приложение в раздел меню «профиль» — «настройки»- «регион», затем сбросьте и снова подключите вайфай. Так до бесконечности
    Ранее выставлял регион Россия — не инициировался, потом поставил китай, инициация прошла, но тут и всплыла эта бесконечная подсказка

    1. Добрый вечер. В приложении выставили местоположение Материковый Китай, далее зажимаете 2 кнопки (как на инструкции) до мигания индикации. Приложение находит устройство, Вы выбираете домашнюю Wi-Fi сеть и вводите пароль. после этого подключение продолжается и выкидывает ошибку, все верно?

      1. XIAOMI, добрый вечер, у меня та же ошибка с пылесосом Roborock, которую выше описал Николай. Авторизация в приложении — ок, инициализация пылесоса — ок, я его вижу в окне быстрого доступа, причем с текущим статусом (charged 80%, cleaning и т.п.), но при попытке обратиться напрямую, чтобы запустить из приложения (в том окне, где карта отрисовывается), roborock сначала долго висит в статусе Getting info, а затем выходит сообщение: «Please select the server for your current location by going to Profile>Settings>Region in the app, then reset wi-fi and reconnect». Перезагрузка вай-фай не помогает, фокус с VPN тоже не проходит, про смену региона Материкового Китая на Россию и не говорю, что делать?( Помогите, пожалуйста!
        Первая модель в этом же приложении работала на ура.

        1. Добрый вечер, а до этого работал корректно? Если версия пылесоса европейская, то необходимо выбирать регион «Европа». Если есть другие устройства, которые работают только с Материковым Китаем, то на Android можно клонировать приложение Mi Home (на одном будет регион Европа, на втором Материковый Китай). Еще пишут, что помогает откат прошивки, но это на крайний случай.

  9. Николай

    Решил проблему —
    Выбираем регион Сингапур или Гонконг, потом когда уже пылесос подключился спрашивает страну для выбора сервера, выбрал Other.

  10. Ярослав

    Добрый день. Попробовал все страны днс и впн. Ничего не помогает. Не могу подключить новый пылесос. Доходит до 100% и предлагает ресет. И так по кругу.

    1. Добрый вечер, а какую ошибку точно выдает? Версия приложения с Play-маркета, или у вас IOs? Читал что у некоторых пылесос был в оффлайне из-за английского языка, можно попробовать переключить на русский например.

      1. Ярослав

        у меня IOS ошибки нет никакой просто при присоединении пылесоса идет счетчик до 100% а потом надпись что при ошибках соединения нужно ресетнуть вифи. При этом пылесос пытается подцепиться так как при подключении к его вифи он начинает учащенно моргать синей лампочкой. И потом после неудачи какое то время учащенно а потом снова медленно

        1. А если расшарить Wi-Fi с телефона (задав имя и пароль домашней сети) и попробовать подключить пылесос к ней? А с андроида нет возможности попробовать?

          1. Ярослав

            Блин поставил у жены на андроид приложение мгновенно само увидело пылесос безо всяких танцев с регионами. И само приложение работает быстро. На иосе же просто ужас какой то… При этом из аккаунта жены выслал себе приглашение в MI home оно так и не пришло на мой айфон…

  11. Пингбэк: Xiaomi Gateway 2 Шлюз | Умный дом Xiaomi

  12. Алексей

    Всем доброго дня!
    Сменил дома провайдера, облазил все менюшки Mi Home, где сменить сеть не нашёл.
    Это вообще возможно? Или сносить всё и заново устанавливать?

    1. Добрый день! А может просто назвать сеть Wi-Fi так же, как была у предыдущего провайдера? (разумеется с таким же паролем).
      А так в целом для всей системы сменить нельзя, если устройство подключается напрямую к Wi-Fi, то нужно заново переподключать, если же по ZigBee, то достаточно переподключить шлюз.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

8 + десять =